お問い合わせが増えて参りましたので
今一度、ご案内させていただきます。
当地域は、山に囲まれていることもあり
台風がそのままの勢力で直撃することは
まずないと言って良いと思います。
お客様のお住まいのエリア、道中等の状況は判断できかねますので
安全第一で、ご判断いただきますようお願いいたします。
施設ごとの対応になります↓
（万が一、営業できなくなった場合は除きます）
◼️コテージについて
川からはだいぶ離れており、避難所にも指定されておりますので
通常通りの営業となります
◼️テントサウナについて
滞在中ずっと大雨強風で利用できなかった場合、テントサウナ分のご返金
短時間利用できた場合、割引となります
◼️キャンプについて
大変心苦しいのですが、キャンプについても
理由を問わずキャンセル料がかかることをご了承の上での
ご予約をお願いしておりますため、キャンセル料免除等の特例はございません
下記の場合はキャンセル料免除させていただきますので、
ご相談ください。
・日程の前倒し
・１度キャンセル→再度同日程でのご予約
公式LINE等からお問い合わせくださいませ。
※お問い合わせの際は、予約日、プラン名、予約名をお知らせください。
（大変恐れ入りますが、人手不足のため、またミス防止のため、
お電話は極力お控えいただけますよう、ご協力お願いいたします）
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
すでに多額のキャンセル料をお納めいただいているお客様もいらっしゃり
本当に心苦しい気持ちでございますが、
キャンセル料は土地の整備などに役立てさせていただきたいと思います。
当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。